歡迎訪問:銅仁康復醫院   當前時間:
  • 醫院實景
  • 醫院全景

醫院文化

以“患者至上”夯實醫療服務基礎
時間:2018年08月19日 信息來源:本站原創 作者:對外聯絡部 瀏覽量:

為進一步提高銅仁康復醫院醫療服務質量,牢固樹立“以人為本,以病人為中心”的服務理念和服務宗旨,發揮學科優勢,創造良好的就醫環境,營造和諧的醫患關系醫療氛圍,臨床和康復科根據患者反映較多的熱點難點問題,從今年5月份起開展了一系列的改進活動,現將整改內容總結如下:

以“患者至上”夯實醫療服務基礎

一是開展“三基三嚴”訓練,并對訓練結果進行考核;二是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》,堅持抗菌藥物分級使用,做到合理檢查、合理用藥、因病施治,建立了藥品用量動態監測及超常規預警機制;三是建立了醫患溝通制度,組織全院醫護人員學習醫患溝通技巧,用通俗易懂的語言耐心向患者及家屬交代和解釋病情;四是建立完善投訴處理機制,科室安排專人及時受理、處理患者投訴;五是全院醫護人員進行禮儀培訓,學習醫護禮儀,杜絕生、冷、硬、頂、推現象,提高全院醫務人員的整體素質和形象;六是建立了電話回訪制度,通過電話回訪了解患者康復狀況,收集患者及家屬的意見和建議,及時掌握康復患者醫療需求、動態和信息;七是為保證治療器械的清潔衛生,避免交叉感染,各科室器械進行一人一用一清理消毒,為患者創造整潔、衛生的就醫環境。

通過5、6月持續兩個月的整改活動,各科室醫護人員的工作熱情和工作狀態均有了良好的改善,解決了過去一些短板和瓶頸問題,讓全院職工理解我們所面臨的是一個特殊集體(殘疾人),關系到千家萬戶的安定幸福生活,全體醫務人員在醫療服務上必須體現出熱心、耐心、關心、體貼心的服務觀念。為此在一定程度上提高了患者對醫院的滿意度,增強了醫院的公信力,創造了“患者至上”的就醫環境,為持續提高醫療服務質量奠定了良好的基礎。

 

醫院介紹| 就醫須知| 聯系我們|

銅仁康復醫院 版權所有 Copyright ? www.jqbwuj.tw All rights reserved.

聯系方式:08563526020

地址:銅仁市萬山區仁山辦事處羅家灣

網站備案號:黔ICP備18007224號 公安備案號:52060302000023

万人炸金花游戏 淘宝快3开奖直播 山西快乐十分钟视频 mg平台游戏娱乐 体彩排列五综合走势图500期 c罗2013总进球数 互联网彩票还能重启吗 新西兰分分彩开奖记录 河内5分彩是什么时候出来的 福建七星彩走势图 两元网七星彩走势图 多乐彩11选5直播 十一运夺金走势图开奖号码 双色球中奖号码查询表 彩票平台升级维护公告样板 极速快乐十分走势图表 查看快乐十分开奖结果